درک معنای هر کد خطا به شما کمک میکند تا در بسیاری از موارد، بدون نیاز به تکنسین، مشکل دستگاه خود را حل کنید.
۱. ارور E10 (مشکل در آبگیری)
این ارور زمانی نمایش داده میشود که دستگاه نمیتواند در زمان استاندارد پر از آب شود.
- دلایل احتمالی: بسته بودن شیر آب ورودی، تا خوردگی شیلنگ، کثیف بودن فیلتر شیر برقی یا پایین بودن فشار آب ساختمان.
- روش رفع:
- مطمئن شوید شیر آب کاملاً باز است.
- شیلنگ ورودی را چک کنید تا پیچخوردگی نداشته باشد.
- فیلتر کوچک توری در محل اتصال شیلنگ به دستگاه را تمیز کنید.
۲. ارور E21 (مشکل در تخلیه آب)
اگر آب پس از پایان مرحله شستشو یا آبکشی تخلیه نشود، این کد ظاهر میگردد.
- دلایل احتمالی: مسدود شدن فیلتر پمپ تخلیه، گرفتگی شیلنگ خروجی یا خرابی پمپ تخلیه.
- روش رفع:
- دریچه کوچک پایین سمت راست ماشین را باز کرده و فیلتر تخلیه را خارج و تمیز کنید (مواظب خروج ناگهانی آب باشید).
- مسیر شیلنگ تخلیه را چک کنید تا گرفتگی نداشته باشد.
۳. ارور E30 (مشکل درب دستگاه)
این خطا مربوط به سیستم قفل ایمنی درب است.
- دلایل احتمالی: باز ماندن درب، خرابی میکروسوئیچ درب یا گیر کردن لباس بین درب و لاستیک.
- روش رفع:
- مطمئن شوید لباسی بین درب گیر نکرده است.
- درب را یکبار باز کرده و دوباره با کمی فشار ببندید تا صدای “تیک” قفل شنیده شود.
- اگر مشکل حل نشد، احتمالاً میکروسوئیچ درب نیاز به تعویض دارد.
۴. ارور E33 (مشکل سنسور سطح آب – هیدروستات)
زمانی که دستگاه نتواند سطح دقیق آب را تشخیص دهد این ارور ظاهر میشود.
- دلایل احتمالی: خرابی سنسور هیدروستات یا بروز اختلال در اتصالات آن.
- روش رفع: این یک مورد فنی است؛ دستگاه را از برق بکشید و با خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
۵. ارور E50 / E60 (خطای موتور)
این ارورها به نوسانات ولتاژ موتور یا خرابی برد کنترل مربوط میشوند.
- دلایل احتمالی: اضافه بار (ریختن لباس بیش از حد)، نوسان برق یا خرابی رلههای برد.
- روش رفع:
- دستگاه را خاموش کرده و مقداری از لباسها را کم کنید.
- دستگاه را ۱۰ دقیقه از برق بکشید تا برد ریست شود. اگر تکرار شد، نیاز به بررسی تکنسین دارد.
۶. ارور CL (قفل کودک – Child Lock)
دقت کنید که CL یک ارور نیست، بلکه نشاندهنده فعال بودن قفل کودک است.
- وضعیت: در این حالت دکمهها کار نمیکنند.
- روش رفع: معمولاً با نگه داشتن همزمان دو دکمه (که با علامت کلید بین آنها مشخص شده) به مدت ۳ ثانیه، این حالت غیرفعال میشود.
نکات مهم برای نگهداری و پیشگیری از خرابی
- تمیز کردن فیلتر پایین: حداقل ماهی یکبار فیلتر پمپ تخلیه را تمیز کنید تا از ارور E21 جلوگیری شود.
- جلوگیری از اضافه بار: هرگز بیش از ظرفیت ۸ کیلوگرم (لباس خیس) درون دیگ نریزید؛ این کار عمر کمکفنرها و موتور را به شدت کاهش میدهد.
- استفاده از محافظ برق: به دلیل حساسیت بردهای الکترونیکی جی پلاس، حتماً از یک محافظ برق استاندارد استفاده کنید.
- جرمگیری دورهای: هر ۳ ماه یکبار با استفاده از پودر یا قرص جرمگیر، برنامه شستشوی خودکار (Drum Clean) را اجرا کنید.
چه زمانی با تعمیرکار تماس بگیریم؟
اگر کد خطایی (مانند E33 یا E61) با ریست کردن دستگاه و چک کردن موارد اولیه برطرف نشد، از دستکاری بخشهای داخلی خودداری کنید. مدل GWM-R808W دارای بردهای الکترونیکی حساسی است که عیبیابی آنها نیازمند تجهیزات مخصوص است.